Sociálně slabým občanům slouží již více než rok výdejna potravinové pomoci, kterou provozuje Oblastní spolek Českého červeného kříže v Ústí nad Orlicí. Pomáhá zejména samoživitelkám, seniorům, ale i osobám bez domova a dalším lidem v nouzi, kteří ji potřebují. Za loňský rok proběhlo bezmála 700 výdejů potravin, v součtu tato služba pomohla téměř třem tisícům lidí.

O tom, kdo má nárok čerpat potravinovou pomoc, rozhodují sociální pracovníci obcí a neziskových organizací. Potravinové banky, potažmo výdejny potravinové pomoci, neurčují potřebnost lidí, ale starají se o efektivní distribuci pomoci. Výdejna potravinové pomoci ČČK v Ústí nad Orlicí má pravidelnou provozní dobu dvakrát v týdnu, v mimořádných situacích je však možné se přizpůsobit individuálním potřebám jednotlivců či rodin. Výdejna potravinové pomoci je provozována za podpory města Ústí nad Orlicí a Pardubického kraje.

Více nám o této službě řekl Martin Hodoval, ředitel Oblastního spolku Českého červeného kříže v Ústí nad Orlicí.

Od kdy a ve kterých hodinách je výdejna potravinové pomoci v provozu?

Výdejna funguje více než jeden rok. V prvním roce 2023 byla ve zkušebním provozu, na „ostrý“ jsme přešli v minulém roce. Nyní je otevřeno dvakrát v týdnu, vždy ve středu a v pátek, od 14 do 16 hodin. Tyto dny jsou určené i z důvodu, že v pondělí funguje ošacovací středisko a provozní doby výdejních míst se nemohou křížit, protože je využívá v podstatě stejná skupina lidí.

Kdo se může stát příjemcem potravinové pomoci?

Příjemcem se může stát každý člověk, který má nárok čerpat potravinovou pomoc. Doporučení udělují organizace k tomu určené, které přichází s lidmi v nouzi do kontaktu, znají jejich sociální situaci, ať už jde třeba o odbory sociální péče a organizace provozující sociální služby. Může jít o jednorázovou pomoc, ale i dlouhodobou.

Co je ve výdejně uskladněno? Jedná se hlavně o trvalé potraviny?

Vždy to neplatí. Závoz z potravinové banky probíhá jednou týdně a do výdejny přichází i čerstvé potraviny, někdy ve větší míře než ty trvanlivé. Pokud jsou na hranici trvanlivosti, nebo už těsně za hranou, o to rychlejší pak musí být jejich distribuce.

Jak široké je spektrum nabízených potravin?

Velmi široké. Mezi časté položky patří trvanlivé potraviny jako těstoviny, konzervy, polévky, mouka, cukr a další základní suroviny. Kromě toho rozdáváme i pečivo, čerstvé ovoce, mléčné výrobky, uzeniny nebo zeleninu, zajišťujeme také základní hygienické potřeby.  Někdy jde o specifické výrobky, jako třeba olivový olej nebo kojeneckou výživu, teď o Vánocích to byly čokoládové kolekce. Je to skutečně velmi široká škála.

Je o potravinovou pomoc zájem?

Je, a to byl důvod, proč výdejna vznikla. Někteří lidé jsou na pomoc odkázaní, pokud zaplatí nájem či energie, už jim na potraviny nezbývají peníze a musí si o pomoc zažádat. Podle našich statistik v roce 2024 měla výdejna potravinové pomoci bezmála 700 výdejů a podpořila téměř tři tisíce lidí v tíživé situaci.

Zboží berete pouze z potravinové banky, nebo také od soukromých dárců?

Příjem potravin od soukromých dárců není standardní záležitost, ale po specifické domluvě je to možné. Může se stát, že lidé neodhadli své zásoby a nakoupili domů víc, než by bylo potřeba. Pokud by potraviny měli vyhodit, protože vézt jej někam dál do potravinové banky nemá smysl, přinesou je k nám na Červený kříž.

Pro vás, pracovníky a dobrovolníky Červeného kříže, znamená výdejna potravinové pomoci ještě větší nasazení než dříve. Šaty se nekazí, potraviny jsou ale něco úplně jiného, že?

Přesně tak, ten režim je podstatně složitější. Každý týden se dovezou potraviny, které musí naši zaměstnanci, případně dobrovolníci projít a přetřídit. Musí zkontrolovat datum spotřeby, něco může počkat, něco ne. Něco se musí dát do ledniček nebo do chladna. I pečivo se musí přebrat podle druhu trvanlivosti. Všechno přerozdělit je práce na hodiny, v následujících dnech se pak musí potraviny vydat. Někdy je potřeba kontaktovat přímo lidi v nouzi nebo instituce, o kterých víme, že potraviny upotřebí. Stěžejní je potravinami neplýtvat, snažit se je spotřebovat.

Máte od obdarovaných zpětnou vazbu?

Zpětných vazeb je všeobecně málo. V daném okamžiku, kdy někteří potravinovou pomoc čerpají, jsou vděční. Bývá to vidět na lidech, kteří se dostali do mimořádné situace, třeba ne vlastní vinou a potřebují překlenout určité období. Někteří už jsou na potravinovou pomoc odkázáni trvale. Můžeme se ptát, zda je to tak dobře. Nicméně jsou tu lidé, kteří už nejsou schopni řešit svoji tíživou situaci. 

Může se někdo v nouzi obrátit přímo na vás, bez doporučení?

Pravidla jsou nastavená tak, že je potřeba situaci řešit s příslušnými institucemi. Ale samozřejmě může nastat mimořádná situace, která si žádá výjimku.

Jaké máte plány v letošním roce?

Plánů je spousta, ještě není dokončena rekonstrukce budovy oblastního spolku, pokračuje po částech. Může se zdát, že to s výdejnou potravinové pomoci nesouvisí, ale souvisí a hodně. Výdejna se nachází v mobilní buňce na zahradě Červeného kříže a je velmi omezená prostorem. Naším cílem v roce 2025 je proto rozšířit v naší budově skladovací prostory tak, aby mohly začít sloužit pro skladování i potravinové pomoci.