S velkými přívaly sněhu, které v posledních dnech zasypaly celé město, se musí vypořádat jak město tak samotní občané města. V této době pravidelně každých 14 dní zasedá Štáb zimní údržby, který je složen ze zástupců města, společnosti Tepvos a Městské policie. Tento štáb má za úkol zajistit společnou koordinaci prací spojených se zimní údržbou, kontrolu výkonu zimní údržby a postupy v kalamitních stavech.Do boje se sněhem se také zapojují občané, kteří pobírá dávky pomoci v hmotné nouzi. To znamená, že mohou s městem uzavřít smlouvu o výkonu veřejné služby, do které patří například zlepšování životního prostředí, udržování čistoty ulic a jiných veřejných prostranství, a tím ovlivnit výši získané sociální dávky. Městský úřad Ústí nad Orlicí, odbor sociálních služeb nabízí tuto službu od července 2009 a měsíčně se zapojuje do veřejné služby v průměru 25 - 30 osob. V současné době tito lidé uklízí sníh například u autobusových zastávek, škol a parkovišť. V pondělí 19. a úterý 20. ledna pak připravovali pro občany města igelitové tašky s 5 kg speciální směsi pro posyp chodníků, který si obyvatelé města budou moci ZDARMA vyzvednout na 4 místech ve městě. O možnosti vyzvednutí posypu budou občané města informování v Informačním listu na únor 2010.
