Město Ústí nad Orlicí vyhrálo Zlatý lajk 2023 se svým YouTube kanálem. V soutěži, která hodnotí komunikační platformy českých obcí a měst, získalo také pomyslnou bronzovou medaili v kategorii Radniční listy roku 2023. Instagram města skončil v celostátním kole soutěže těsně pod stupni vítězů na čtvrtém místě, Facebook se ve Zlatém lajku 2023 umístil na sedmém místě.
Město věnuje velkou pozornost komunikaci s veřejností, příspěvky jsou na webových stránkách a sociálních sítích zveřejňovány denně. Náš YouTube kanál má v současné době na 4600 odběratelů, facebookový profil sleduje zhruba 5600 lidí a Instagram má přibližně 1400 sledujících.